新客行的商品是正品吗？

      是！我们保证出售所有商品均为正品，我们对自己的商业信誉无比重视。

我已经购买了，什么时候可以发货？

  正常情况下您的订单将在1个工作日内发出。

     遇有订单高峰或者特殊物流情况，您的订单发货可能会稍有延迟，请谅解。

我的订单已发货，为何但是还查看不到物流信息？

 快递单号从快递公司扫描到录入系统需要一段时间处理，请大家不要着急。 一般来说您在收到发货通知的第二天就肯定能查看到物流信息了。

为什么有时候会缺货？

   我们会尽全力保证目录中产品的供应，但由于一些产品销路很好，或是由于供应问题而有可能暂时没货。一般来说，我们能够查询某种产品大概的到货时间，

         但由于新客行的产品产自世界各地，所以有时会出现到货延误的情况。新客行提供到货咨询服务，您可以通过我们的“在线客服”或者拨打400-605-2001

新客行支持哪些支付方式？

     新客行接受现金，转账、微信 支付宝。如果有任何疑问，您可通过我们的“在线客服”或者拨打客服热线或进行询问 。

新客行提供送货服务吗？

  新客行对于大型设备或者有特殊需求的客户提供同城送货服务 需要收取一定的费用。关于送货时间和相关收费，

          您可以通过我们的“在线客服”或者拨打400-605-2001进行咨询

我买的设备回家发现不是我想要的/质量问题 如何退换？

      您好，亲爱的顾客，如果您对购买商品不是很满意或者因质量问题想要退换货，请您不要将设备通电使用，第一时间与我们的客服联系 

          您的商品不影响二次销售可以给您退换

为什么我注册时候手机收不到验证码？

  1.输错了手机号，导致短信发错。

  2.手机号码欠费停机，不能接收短信。

  3.系统延迟。这种重复发送几次短信就好。

  4.手机管家等APP将此短信认定为垃圾短信直接拦截或屏蔽。这种在APP内部中设置或寻找被拦截的短信。